Conocemos por marketing dental el conjunto de estrategias y las tácticas de promoción que utilizan las clínicas dentales y los dentistas para atraer y retener a nuevos pacientes, así como para aumentar el conocimiento de su marca.
El objetivo principal es conseguir que los pacientes potenciales llamen por teléfono o reserven una cita online. La mejor manera de conseguir que los pacientes lleven a cabo estas acciones es mediante Google Ads y Facebook Ads, así como el posicionamiento web en los motores de búsqueda.
Una gran cantidad de pacientes buscan los servicios de un dentista online, por lo que ganar visibilidad en Internet debe ser una prioridad para cualquier clínica que quiera crecer.
Es aquí donde entra el marketing dental.
En este artículo, vamos a proporcionar algunas ideas de marketing dental para que su clínica gane visibilidad y con ello nuevos pacientes.
¿Qué es el marketing dental?
Para la mayoría de los dentistas, la contratación de una agencia de marketing dental es un proceso tedioso que requiere de una serie de consideraciones previas, pero que es necesario para obtener nuevos pacientes a través de Internet.
Atrás quedaron los días donde un anuncio en Páginas Amarillas era suficiente.
Los pacientes de hoy en día hacen una investigación previa en Internet antes de contratar los servicios de un dentista.
Si quieres llamadas telefónicas, citas programadas y adquirir nuevos pacientes y retener a los pacientes existentes, tendrás que invertir algo de tiempo y dinero en una nueva estrategia de marketing dental.
Una campaña de marketing inteligente comienza con una estrategia bien planificada, correctamente implementada y medible.
Vayamos a lo concreto …
1# Idea de marketing dental: Posicionamiento web
Como dentista o clínica dental, su objetivo principal es mejorar las sonrisas de sus pacientes. Sin embargo, conseguir que contigo y te permitan con su confianza hacer crecer tu base de pacientes se ha convertido en un reto para muchos dentistas.
Para aumentar los ingresos de tu clínica dental, una namera idea es el SEO para dentistas.
La optimización de los motores de búsqueda permite que las clínicas dentales sean más visibles en los resultados de búsqueda por los pacientes potenciales.
De hecho, el SEO tiene el mayor retorno de la inversión en marketing. Cuando su página webl se optimiza para lograr visibilidad en los motores de búsqueda, los potenciales pacientes te encontrarán de manera más sencilla en Google (o cualquier otro buscador).
¿Qué es exactamente el SEO?
El SEO es una forma de hacer que el sitio de su clínica sea más visible para más pacientes potenciales en los motores de búsqueda.
Los motores de búsqueda como Google utilizan rastreadores web para visitar y clasificar según ciertor parámetros los miles de millones de páginas web que hay en internet.
Al hacerlo, recopilan datos para mejorar sus resultados de búsqueda. Cuando estos crawlers visitan una página, comienzan a categorizar la información y para posteriormente indexarla.
A continuación, Google utiliza estos datos en su sistema de clasificación para decidir el orden de visualización de los resultados de búsqueda.
Los datos que recopila un crawler incluyen:
- Qué enlaces contiene una página
- La velocidad de carga de una página y de los elementos de alta prioridad
- Información sobre el tema del contenido de una página (incluidas las imágenes) y su profundidad
- Cuándo se actualizó por última vez la información de una página
- El grado de compatibilidad de una web con los dispositivos móviles
Todos estos factores, entre otros mucho otros, son evaluados por Google a la hora de posicionar tu página.
Si tu página web no aparece en la primera página de los resultados de búsqueda, se está perdiendo una gran cantidad de tráfico. ¿Cuánto tráfico? Sólo el 25% de los usuaros hacen clic más allá de la primera página de resultados.
Es por ello que el SEO debe jugar un papel fundamental en tu estrategia de marketing.
2# Idea de marketing dental: Google Ads
Google Ads es una plataforma de publicidad online desarrollada por Google, en la que las clínicas dentales pujan por mostrar breves anuncios en los resultados de los motores de búsqueda.
Con este servicio, el anunciante puja por un coste por clic (CPC). Este tipo de proceso de puja hace posible que las empresas más pequeñas que disponen de fondos limitados puedan anunciarse con relativa facilidad.
¿Por qué invertir en los anuncios de Google?
Google Ads (antes Google Adwords) te permiten mostrar anuncios en la parte superior de los resultados de búsqueda en forma de listados patrocinados. Los anuncios de Google son una forma de publicidad de pago por clic (PPC), también conocida como búsqueda de pago o SEM.
Estas son las principales ventajas de las que puede aprovecharse tu clínica con Google Ads:
- Resultados rápidos: A diferencia del SEO, que requiere un periodo de maduración. Los anuncios de Google harán que tu clínica dental aparezca en la primera página de Google en días, no en meses.
- La primera posición es viable a corto plazo: Cuando su consultorio está en la parte superior de los resultados de Google, también está en la parte superior de la mente de los clientes potenciales.
- Orientación precisa: Diríjase a sus clientes potenciales ideales por ubicación, edad, sexo, ingresos y hora del día. Podemos combinar la segmentación demográfica, la segmentación por palabras clave y la segmentación por dispositivos para ayudar a maximizar la eficacia de tus anuncios.
- Promociones especiales: Con los anuncios de Google, podemos poner énfasis adicional en servicios específicos y hacer ofertas especiales para animar a los pacientes a llamar y reservar citas.
3# Idea de marketing dental: Facebook Ads
Aunque quieras dar a conocer tu clínica dental, es importante ser específico sobre a quién te diriges.
Lo más probable es que no quieras mostrar anuncios de tu clínica fuera de un radio de 10 kilómetros: si estás en Madrid y alguien de Barcelona ve tu anuncio, esto no beneficioso ni para la clínica ni para el paciente.
Los anuncios de Facebook por segmentación son una forma estupenda de llegar a un público local, y ahora puedes utilizar la segmentación por mapa para compartir detalles relevantes a nivel local sobre tu clínica dental, como la dirección, la distancia a la clínica, el horario y un enlace de “Cómo llegar”.
Facebook tiene una cantidad insana de segmentación demográfica disponible, y puedes utilizarla en tu beneficio. Aparte de lo obvio, también puede dirigirse a clientes potenciales por idioma, estado civil, empleo, ingresos e intereses.
Las investigaciones han demostrado que las mujeres toman el 90% de las decisiones de compra de productos dentales. ¡Segmentar para dirigirnos a las madres es una idea muy atractiva que no debemos dejar pasar!
Pero cuando realmente es útil Facebook es cuando tenemos suficiente tracción como para hacer retargeting.
Puedes encontrar más información sobre cómo puede Facebook ayudarte a ganar más paciente en este artículo sobre Facebook Ads orientado a clínicas dentales.
4# Idea de marketing dental: Email Marketing
El objetivo de cualquier campaña de marketing por correo electrónico debe ser siempre aportar valor a sus pacientes. Al aportar valor, puede lograr varios objetivos de marketing.
¿Cómo podemos aportar valor a nuestros pacientes con capañas de marketing dental para clínicas dentales?
Veamos algunos ejemplos:
- Enviar recordatorios de citas: La opción de recibir recordatorios por correo electrónico proporciona un servicio útil y disminuye la probabilidad de no presentarse.
- Recuperar a los pacientes que han dejado de ir a la consulta: Lo más probable es que tenga una lista de correos electrónicos de pacientes que han dejado de acudir a la clínica. Enviarles un mensaje personal o una oferta promocional para que vuelvan a la consulta puede ser increíblemente eficaz.
- Pedir las opiniones de los pacientes: Justo después de una cita, envíe un breve correo electrónico de agradecimiento junto con una solicitud de comentarios. Esto redondea la experiencia del paciente y puede ayudar a mejorar los procesos.
- Aumentar el compromiso: Envíe un boletín mensual por correo electrónico con ofertas, actualizaciones o recordatorios sobre los servicios que ofrece. El boletín de noticias mantiene su clínica en el punto de mira y puede facilitar a los pacientes la concertación de citas en línea.
- Establecer una conexión personal: Cree campañas de correo electrónico que sean atentas y personales. Estas construyen una relación de confianza con sus pacientes. También son una buena forma de enlazar con sus cuentas de redes sociales y hacer crecer la comunidad online de su consulta.
Con todos sus beneficios potenciales, el email marketing para clínicas dentales es una necesidad, pero sólo si lo haces bien.
En el constante ataque de las redes sociales, el correo electrónico se ha convertido en un lugar seguro. La gente puede decidir qué Newsletter leer y de cuales darse de baja.
Por este motivo, se necesita una sólida estrategia de marketing para llegar a las bandejas de entrada de los pacientes. Hay que saber qué correos electrónicos quieren abrir los pacientes.
En nuestro artículo de email marketing para dentistas hablamos largo y tendido sobre ello.
5# Idea de marketing dental: Google My Business (SEO Local)
Google My Business es una plataforma gratuita y fácil de usar que permite a las clínicas dentales y otros negocios locales gestionar su perfil en Google, tanto en los resultados de búsqueda (Pack Local) como en los mapas.
En su forma más básica, permitirá a los pacientes potenciales conocer el nombre, la ubicación y el horario de funcionamiento de su clínica dental. Pero hay muchas otras formas de mejorar su visibilidad a través de la plataforma.
Después de verificar la información de su clínica y su ubicación, Google My Business no sólo ayuda a los pacientes potenciales a encontrar su consulta, sino que destaca las opiniones online de sus pacientes sobre sus servicios dentales.
La plataforma también le permite demostrar su especialización en odontología, implantes dentales, alineadores transparentes, prótesis dentales, restauración de dientes, sustitución de dientes o en cualquier otra de las nuevas tecnologías que están permitiendo el avance técnico en la odontología estética.
También puede compartir las actualizaciones de su consulta, como los horarios de verano, las ofertas especiales y los nuevos servicios.
Además, puede supervisar y responder a las opiniones de los pacientes, añadir fotos, aceptar reservas y obtener información sobre cómo y dónde le encuentran los pacientes potenciales en Internet.
6# Idea de marketing dental: Retargeting
¿Ha visitado alguna vez un sitio web y, al día siguiente, mientras navegabas por Internet, ha visto un anuncio del mismo sitio web?
¿Has visitado alguna vez una tienda online, has añadido artículos a su cesta, pero no ha realizado la compra? Y al día siguiente, mientras navegaba por Internet, vio un anuncio con los productos que había dejado en la cesta … Enhorabuena, has experientado en carne propia el Retargeting.
¿Qué es el Retargeting?
El retargeting es una forma muy común y popular de marketing digital en la que los vendedores muestran anuncios a los usuarios que han visitado su sitio web, y que han realizado o no una acción específica.
Es una forma eficaz de dirigirse a personas que ya han mostrado cierto interés en tu clínica dental.
Dado que se dirige a visitantes anteriores, se denomina retargeting. Piensa en ello como una segunda oportunidad para convertir, vender o retener pacientes.
Puedes hacer remarketing de diferentes maneras y con diferentes plataformas publicitarias, como Google ads o Facebook ads.
Sea cual sea la forma en que lo utilice, el retargeting es un elemento imprescindible en tus campañas de marketing dental.
7# Idea de marketing dental: Instagram
Instagram es conocida como la plataforma de redes sociales en la que los usuarios son creativos.
Tiene sentido que una clínica dental utilice Instagram como herramienta de promoción para dirigirse a posibles pacientes. Los tratamientos dentales que ofrece no solo están orientados a una gran salud bucal.
En cierto modo, tu trabajo tiene un aspecto creativo: creas sonrisas bonitas. No hay mejor manera de llegar a sus pacientes objetivo que utilizar una red social con gran reputación para compartir contenido visual único.
Presume de tu clínica dental
Es necesario la creaciónde un perfil de Instagram que informe a los pacientes potenciales sobre la excelencia en odontología que ofrece tu clínica dental.
Esta es tu oportunidad de transportar a tu clínica a cualquier persona que busque un dentista fiable y profesional.
Presume de los tratamientos que ofreces e incluye detalles sobre tus instalaciones, servicios y cualquier promoción que tu consulta ofrezca a los nuevos pacientes. Instagram es una gran plataforma para que los pacientes potenciales hagan clic de una publicación a otra, creando la oportunidad para que usted muestre su clínica de una manera creativa.
Te recomiendo que te suscribas a nuestra newsletter, tenemos una guía de Instagram para dentistas que no te puedes perder.
Conclusión
El marketing dental te ofrece una amplia batería de herramientas para conseguir nuevos pacientes a través de internet.
Si necesita la ayuda de una agencia de marketing dental para ayudarte en tus campañas de promoción, estamos seguros de que podemos ayudarte.
¡Ponte en contacto con nosotros y solicita una auditoría gratuita!
