Creo que estarás de acuerdo conmigo en que saber cómo mejorar el diseño la página web de tu clínica dental es impresdindible para mejorar la tasa de conversión y conseguir nuevos pacientes.
El 94% de las personas rechaza una marca debido a un mal diseño de su página web.
Es por ello que hoy te mostraré 15 trucos de diseño de páginas web para dentistas que te permitirán mejorar tus tasas de conversión y conseguir nuevos pacientes.
Consejos de diseño web para clínicas dentales
Sin mas dilación pasamos a analizar de manera pormenorizada los quince consejos para diseñar la página web de tu clínica dental.
1. Las páginas webs para dentistas han de tener una PUV
PUV es un acrónimo que significa propuesta única de venta.
Tu sitio web puede ser el primer contacto con un paciente potencial. ¿Por qué debería un nuevo paciente elegir tu clínica dental?
La respuesta debería estar clara desde el primer momento en el que tu paciente potencial visita tu sitio web.
Piensa en tu página web como una oportunidad para presentarte profesionalmente ¿Qué vas a decirle a tu paciente?
Seamos sinceros.
Si únicamente le decimos que eres un “dentista multidisciplinar en Zaragoza” probablemente no será suficiente.
¿Por qué? Básicamente porque hay cientos de dentistas con la misma propuesta en tu ciudad.
Así que con toda esta competencia … ¿qué te hace destacar?
Tu propuesta de valor único o propuesta única de venta.
En otras palabras, tu capacidad para mostrar (en tu sitio web) la propuesta, el enfoque, o la razón por la que cualquier persona debe elegir tu clínica por delante de la competencia.
2.- Diseño de páginas web para dentistas responsive
El diseño de sitios web responsive es algo de lo que probablemente todos hayan oído hablar una y otra vez. Francamente, si actualmente NO tienes un sitio web responsive diseña uno antes de molestarte en leer los consejos restantes.
¿Por qué? Porque a día de hoy el número de personas que se conectan a Internet a través del móvil es mayor del que se conecta a través del ordenador.
El diseño de sitios web responsive es un enfoque para el desarrollo de un sitio web que permite su visualización en todos los dispositivos.
Esto es especialmente importante con el cambio de indexación de Google en julio de 2019, donde anunciaron que Google rastreará e indexará los sitios web desde la perspectiva de un usuario móvil en lugar de un usuario de escritorio.
Imagen que muestra la diferencia entre el diseño de un sitio web responsive y uno no responsive:
¿Qué sucede cuando se tiene una mala experiencia móvil? Tus rankings (y nuevas citas) se van a ver afectados.
Es por ello que un diseño inadecuado incide en el posicionamiento seo de tu clínica dental y en la experiencia de usuario de tus potenciales pacientes.
3.- Las páginas web para clínicas dentales han de estar jerarquizadas
Una mala jerarquía del sitio web hará que pierdas visitantes y con ello pacientes potenciales.
Las cosas tienen que funcionar de forma intuitiva para que los usuarios puedan encontrar la información que necesitan en el momento adecuado.
Organiza las secciones de manera que haya una jerarquía. Quieres que tus visitantes puedan tanto escanear los servicios como profundizar en la información cuando haya un tema que realmente les interese.
Siempre que en marketing dental club comenzamos un proyecto de diseño web de una clínica dental hay algunas cosas que siempre nos aseguramos de que se hagan correctamente.
Hay que tener en cuenta la arquitectura general del sitio web (organización de todas las páginas), así como la jerarquía específica de cada URL (el diseño y la organización del contenido en cada página web).
Si pensabas que a la gente no le gustaba ir al dentista, espere a ver cómo reaccionan ante una página web dental mal diseñada.
En la era digital actual, si el contenido de tu sitio web no está bien organizado y es fácilmente consumible, la gente va a abandonar tu web rápido que si su casa estuviera en llamas…
Los usuarios pasan menos de 15 segundos en una página web si no capta inmediatamente su interés. ¡15 segundos!
Es el tiempo que tienes para captar la atención de los visitantes de tu sitio web.
Es crucial entonces que utilicemos una jerarquía adecuada para capturar y retener a tus nuevos pacientes.
4.- Tenga siempre una sección “sobre nosotros”
Cuando se trata del marketing dental tenemos una serie de desafíos.
Todos los dentistas saben que los pacientes no hacen exactamente cola cada mañana para ir al dentista.
La odontología requiere un enfoque ligeramente diferente para el marketing online porque hay dos fundamentos que son más importantes que cualquier otra cosa cuando se trata de la comercialización en la industria de la salud: la experiencia y la confianza.
Esto es crucial para tu éxito. Este principio puede aplicarse a todo el sitio web, pero en aras de este punto, vamos a centrarnos en la página de “quienes somos”.
La página “Sobre nosotros” o “Conozca al doctor” es la segunda página web más visitada de las páginas web para dentistas.
¿Por qué es importante?
Es tu oportunidad de conectar con tus nuevos pacientes potenciales. La página “Acerca de” es donde cualquier paciente debería ser capaz de ver claramente tu experiencia y confiar en ti como el profesional adecuado para llevar a cabo su tratamiento.
Consejos profesionales:
- Explica claramente por qué se hizo dentista.
- Muestra una foto de alta calidad: es menos probable que la gente confíe en quien no puede ver.
- Muestra tu experiencia y formación.
- Incluya al menos una llamada a la acción en la página.
¿Listo para ver un buen ejemplo?
Captura de pantalla de la página de la Doctora Talía Gil Penón.
La página no sólo es limpia y concisa, sino que muestra quién es la Doctora Talía Gil Penón, su experiencia profesional y sus (increíbles) méritos académicos.
En cuestión de segundos puedes radiografiar toda la información académica y profesional.
5.- ¿Quieres una página web para dentistas de éxito? ¡Mantén tu contenido fresco y actualizado!
Otro de nuestros trucos de diseño de sitios web para dentistas está relacionado con el contenido fresco de calidad. Aparte de los muchos beneficios para SEO hay razones sustanciales por las que el mantenimiento del contenido es una necesidad.
Razón 1 – Ayuda a no perder su confianza.
Como se mencionó en el consejo 4, la confianza es importantísima. Cuando un usuario del sitio web ve tu página web con los artículos más recientes del año 2013 o de ofertas que han caducado, comienzan a preguntarse si estás todavía en activo.
Razón 2 – Crea una mejor experiencia para tus pacientes.
Cuando el contenido de un sitio web no se actualiza periódicamente, puede conducir a una experiencia de usuario horrible. Los contenidos desactualizados dan lugar a información incorrecta, enlaces rotos, números de teléfono erróneos o incluso médicos que ya no ejercen.
Cuando los usuarios ven o experimentan estas cosas, llegan a la conclusión que ya no te preocupas por tu consulta, y ellos tampoco deberían hacerlo.
Razón 3 – Atrae más tráfico a su sitio web.
Como se ha mencionado anteriormente, Google odia las malas experiencias de los usuarios y no va derivar tráfico cualificado a páginas web con contenido desactualizado.
6.- Diseña la página web de tu clínica dental con un enfoque multimedia
El contenido de texto sólo puede llevar a tu sitio web dental hasta cierto nivel. Para llevar el diseño de tu sitio web al siguiente nivel, tienes que incluir imágenes, vídeos y gráficos atractivos que capten la atención de tus paciente y les mantenga en la web.
Por ejemplo, echa un vistazo rápido a este artículo.
¿Te has dado cuenta de la cantidad de capturas de pantalla, gráficos e imágenes que utilizo? No es un error. Creo firmemente que lleva mis artículos al siguiente nivel.
Lo mismo ocurre con cualquier página de tu sitio web.
Este artículo tiene más de 3000 palabras, si no lo hago digerible, el usuario jamás va a pasar del segundo consejo.
Lo mismo pasa con el resto de artículos. Si echas un vistazo a este sitio web comprobarás que los servicios, el blog y las llamadas a la acción están donde tienen que estar.
Es uno de los muchos motivos por los que nos has encontrado en Google y estás leyendo este artículo.
7.- Acelera el tiempo de carga de tu sitio web
Puede que esto no se califique exactamente como un “consejo de diseño de páginas webs de dentistas”, sin embargo, no hay duda de que es crucial para el proyecto.
¿Por qué es tan importante?
Porque un tiempo de carga largo en un sitio web afectará a las conversiones. ¿Cómo te sentirías si gastaras innumerables horas y cientos de euros en tu nuevo y flamante sitio web sólo para que fallara completamente debido a su velocidad?
Algunos ejemplos (extremos) de la importancia de la velocidad de carga:
- Miles de millones en ventas extra: Un retraso de 1 segundo en la carga de un sitio web en Amazon costaría 1.600 millones de dólares en ventas.
- Evite una caída del tráfico: Un 0,5% más de tiempo de carga en las páginas de búsqueda provocaría una caída del tráfico del 20% en Google.
- Mejorar el tráfico general: Yahoo dice que un aumento de 0,4 segundos en los tiempos de carga mejora el tráfico en un 9%.
- Aumenta los clics y las descargas: Firefox redujo el tiempo de carga en 2,2 segundos y tuvo un aumento del 15,4% en las descargas.
Las grandes marcas conocen la importancia de esto. Amazon ha llegado a afirmar que un retraso de 1 segundo en su sitio web podría costarle 1.600 millones de dólares en ventas.
Pero no nos confundamos, ya sé que tú no eres Amazon. Dicho esto, los datos hablan por sí mismos.
Sitios web lentos = menos pacientes.
Para obtener un análisis gratuito del sitio web dental (que incluye una prueba de velocidad) con las mejoras recomendadas, no dudes en contactarnos.
8.- Diseña tu página web para dentistas para optimizar la conversión
Sé lo que puedes estar pensando. ¿Qué tiene que ver el diseño con la conversión?
Los datos demuestran que el hecho de que tu sitio web sea estéticamente agradable se convierte en un factor importante a la hora de convertir pacientes potenciales en reservas reales.
Entonces, ¿qué puede hacer exactamente el diseño para mejorar la conversión?
Aquí hay 3 consejos de conversión de sitios web dentales para empezar:
Lección 1 – Utilizar la Ley de Hick.
Para aquellos que no están familiarizados, la ley dice:
Lo que nos dice la Ley de Hick es que el tiempo que hay que invertir para tomar una decisión incrementa con el número de opciones y la complejidad disponibles.
Lo que hay que saber: Limitar el número de CTA (llamadas a la acción), botones o enlaces maquetados en un espacio.
Lección 2 – Mantener la sencillez.
Aunque esto se alinea con la lección sobre la Ley de Hick, entra en juego algo más que limitar las opciones. Hay una razón por la que nos gusta la página web de Apple, además de porque es increíble.
Apple es conocida por sus diseños elegantes y su aspecto simplista. Su diseño es tan admirado porque el diseño web minimalista no está saturado y minimiza las distracciones.
Haz que tus diseños sean limpios y guíen a tus pacientes hacia el objetivo de la página (solicitar una cita).
Lección 3 – No subestimes el uso del color.
El color y la marca (que trataremos a continuación) van de la mano. La “primera impresión” o la forma en que un paciente se siente sobre tu clínica puede estar directamente relacionada con tu marca y la combinación de colores.
Esto se debe a que los colores evocan emociones.
Cuando ves el sitio web una clínica dental, ¿cómo te sientes?
¿Cuáles son tus sentimientos iniciales sobre la clínica? Tenemos que evocar con el diseño tranquilidad y confianza.
Con este pensamiento en mente, vamos a sumergirnos en nuestro siguiente truco de diseño web para dentistas.
9.- Comprender la importancia del branding dental
Como ya hemos comentado, la marca es extremadamente importante. La marca y la reputación es lo que te diferencia de cualquier otro dentista de tu zona.
Aquí hay 3 hechos de branding que a menudo se pasan por alto con respecto a la marca:
Hecho 1: Una consulta con branding valdrá más que una consulta sin marca
Una consulta con marca suele ser mucho más rentable que una consulta sin marca. Esto es un hecho. Además, cuando llegue el momento de la venta, una consulta con una gran reputación y con sistemas de marketing probados tendrá un mejor rendimiento que una consulta corriente.
Hecho 2: Puedes atraer más pacientes a través del branding
Los dentistas inteligentes no intentan atraer a todo el mundo a sus consultas. En lugar de ello, se dirigen a los pacientes y casos que desean (por ejemplo, pacientes orientados a la estética, personas mayores, padres de niños con ortodoncia, etc.).
La marca puede ayudarte a dirigirse exactamente al público que deseas.
Dato 3: La gente recomienda con más frecuencia y pasión una marca que le gusta y en la que confía
Las grandes marcas consiguen una lealtad casi de culto por parte de sus seguidores, hasta el punto de que los consumidores se identifican con sus marcas.
Piense en la lealtad de marcas como Apple, Starbucks, Harley Davidson o el largo debate sobre Coca-Cola frente a Pepsi.
Obviamente, se trata de industrias muy diferentes.
Sin embargo, hay una GRAN cosa que se puede extraer:
“Los clientes (o en este caso los pacientes) recompensan una gran ‘experiencia de marca’ con una lealtad incondicional”.
Para un dentista, el 90% de esta lealtad se construye en la clínica. Sin embargo, los resultados de esa lealtad fluyen en línea, en todos los lugares donde ven tu marca. Lo que conduce a más pacientes nuevos.
- ¿Un paciente fiel ve tu publicación en Facebook? Le gusta, comenta o comparte.
- ¿Ven que tiene un programa de recomendación? Participan.
- ¿Ven que su nombre aparece en Google? Dejan una reseña de 5 estrellas.
¿Cuál suele ser el método número uno de un dentista para conseguir nuevos pacientes?
Las referencias de boca en boca.
¿Y cómo se traduce eso en Internet? Vamos a cubrir eso en nuestro siguiente truco.
Las referencias de boca a boca son uno de los métodos más exitosos para que un dentista consiga nuevos pacientes. No hay duda de ello. ¿Sabías que lo mismo ocurre con las reseñas online?
De hecho, casi el 88% de las personas confían en las reseñas online tanto como en la recomendación de un amigo. La gente confía en las reseñas online a la hora de comprar y elegir servicios sanitarios.
Cualquier sitio web dental que se precie debería tener testimonios y pruebas sociales como una sección obligatoria de la página.
Consejo profesional: No hagas una página de testimonios, ya que suelen ser páginas con muy poco tráfico.
En lugar de eso, pon tus increíbles reseñas en todas las páginas relevantes de tu sitio web.
En definitiva, dar a tu consulta la oportunidad de mostrar lo increíble que es realmente.
11.- No diseñe una página web para clínicas dentales con Sliders
Los sliders son elementos visualmente atractivos en una página web, pero nuestros propios estudios, así como muchas otras fuentes, muestran que los sliders de los sitios web simplemente aportan muy poco tanto a nivel de conversiones como de experiencia de usuario.
¡Tienden a causar problemas en los dispositivos móviles, empujan hacia abajo algunos de sus contenidos más importantes y sólo alrededor del 1% de la gente realmente hace clic en ellos!
Ahora bien, hay algunas maneras de utilizar correctamente un slider si es estrictamente necesario:
- No añadas ningún texto en los sliders
- No hagas que se pueda hacer clic en los controles deslizantes
- Pon tu imagen más importante en la primera diapositiva (a menudo es la única que se ve)
Si te tomas en serio la creación de una máquina de reserva de pacientes, te sugiero que utilices una imagen estática en su lugar.
12.- Diversifica la colocación de tus CTAs (llamadas a la acción)
Es de sobras conocido que la primera llamada a la acción ha de ser visible desde el momento de la carga.
La razón de esto es simple.
Atrae la atención del usuario a su CTA tan pronto como aterriza en la página.
Per no te detengas ahí.
Existen estudios que nos muestran que las llamadas a la acción que mejor convierten son las situadas en la parte inferior de las páginas.
Esto tiene cierto sentido, ya que el cliente tiende a contactar tras informarse acerca de tus servicios; y un CTA al finalizar el artículo es de suma utilidad (por eso nosotros tenemos una).
Es por ello que tenemos que diversificar.
Coloca tus CTAs en cualquier lugar que pueda tener altas áreas de interés.
Cuando orientamos nuestro sitio web para obtener conversiones, obtenemos más de lo que realmente nos interesa, en este caso pacientes
13.- Controla la atención de tus usuarios con “señales visuales”
Personalmente, este es mi enfoque de diseño. Me encanta porque me fascina la psicología detrás del marketing y el poder de la sugestión.
La realidad es que un buen diseño web puede controlar la atención del usuario de la misma manera que lo hacen los magos: con pistas visuales. Así que sin más preámbulos…
Aquí hay 2 “pistas de diseño visual” para dirigir la atención de tus visitantes:
- Pista 1: El uso de flechas como director visual del camino.
- Pista 2: Pistas visuales de la línea de visión.
Los magos a menudo pueden guiar tu atención mirando hacia donde ellos quieren que mires. Esto es muy eficaz porque los seres humanos reflejan de forma natural el comportamiento de los demás.
Cuando vemos a otras personas mirando algo, nuestra inclinación natural es seguir sus ojos. Entonces, ¿cómo podemos utilizar esto a nuestro favor?
Es muy sencillo: Asegúrate de utilizar imágenes de personas para que miren hacia donde quieres que esté la atención de tus visitantes.
14.- Diseña tu página web con fotos reales de tu clínica dental
Personalmente, soy una gran defensor de esto. Creo que es importante humanizar los negocios online.
Utilice fotografías reales para mostrar a su equipo y las instalaciones de tu clínica dental.
Las fotografías reales muestran inmediatamente la personalidad y construyen una gran primera impresión.
Las imágenes de stock ya no sirven; la gente espera autenticidad y esto te proporciona una oportunidad increíble para generar confianza y ampliar tu base de pacientes.
15.- Mejorar la experiencia del usuario mediante la mejora de la tipografía
El último truco de diseño que quería cubrir es algo que mucha gente apenas toma en cuenta: La tipografía.
Bueno, y más importante, los efectos negativos de una mala tipografía.
Para quien se pregunte qué es la tipografía… Me refiero específicamente a las fuentes, y a todo lo relacionado con ellas:
- Tamaño de la fuente
- Tipo de letra
- Estilo
- Altura de la línea
- Consistencia de la marca
- Peso de la fuente
Puede que no pienses en la tipografía como un elemento diferenciador; sin embargo, se equivocaría si la ignorares.
Un tamaño de letra incorrecto hace que a tus visitantes les cueste leer y da una experiencia de usuario horrible. Un tipo o estilo de letra incorrecto puede dar inmediatamente una impresión equivocada.
Conclusiones sobre el diseño de páginas web para dentistas
Los días en los que simplemente se tenía una página web para la consulta dental han quedado muy atrás. Hoy en día, no sólo es un requisito tener una, sino lograr pacientes a través de ella.
Los pacientes conectarán rápidamente con tu marca, tu equipo y la propuesta de valor de tu clínica.
Si sigues los trucos de diseño mencionados anteriormente, generarás confianza, mejorarás las conversiones y conseguirás más pacientes.
¿Necesita tu sitio web alguna mejora? ¿Necesita un rediseño?
Ponte en contacto con nosotros para ver cómo podemos ayudarte.
